よくあるご質問
Q
配送日はいつ頃になりますか？
A
ご予約の商品ではない場合はご入金確認後、7日以内に発送いたします。
予約商品の場合は「商品ページ」または「注文完了後の自動返信メール内」に発送予定時期が掲載されていますのでご確認お願いいたします。
Q
間違えた商品を購入してしまいました
A
一度購入した注文の内容変更はできません。
弊社にてキャンセルの手続きを行いますので、ストアのお問い合わせフォームより「オーダー番号」と「用件」をそえて、ご連絡いただきますようお願いいたします。
Q
注文した商品の数量を変更（別の商品を追加で注文）したいです
A
一度購入した注文の内容変更はできません。
弊社でキャンセルの手続きを行い、再度お客様にてご注文いただく必要があります。
まずはストアのお問い合わせフォームより「オーダー番号」と「用件」をそえて、ご連絡いただきますようお願いいたします。
Q
商品を受け取れず返却されてしまった商品の再配送は可能ですか？
A
商品発送後、長期不在・受け取り拒否などで返却された商品の再発送をご希望の場合は、引き上げ送料+再送送料をお客様にご負担頂くこととなりますのでご了承ください。出荷後のキャンセルは出来ません。